Rückgabe & Umtausch

Bei GastroHero möchten wir, dass Sie mit Ihrer professionellen Küchenausstattung vollkommen zufrieden sind. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um Ihre Rückgabe zu registrieren und ein Rücksendelabel sowie die notwendigen Dokumente zu erhalten.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Verpacken Sie das Produkt idealerweise in der Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile sowie das Handbuch beiliegen, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand durchführen

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie unseren Abholservice für sperrige Gastronomiegeräte nach vorheriger Terminabsprache.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.